項目要達到優(yōu)質(zhì)高效，實現(xiàn)最大限度的利益目標，關(guān)鍵是要有一個盡職盡責的優(yōu)秀項目團隊。酒店建設(shè)項目部人員的流動性決定了團隊管理的難度，如何產(chǎn)生高效率、高凝聚力、高責任感的項目團隊？ 讀了王健林董事長2013年推薦的《史上最簡單的問題解決手冊》一書后茅塞頓開。利用赫賽—布蘭查德模型，根據(jù)現(xiàn)實中的情況調(diào)整本身的領(lǐng)導風格，把指導、輔導、支持、授權(quán)用在員工發(fā)展的各個階段、每個員工身上，引導員工邁向成功，有朝一日員工自己就能夠獨當一面。同時，用德雷克斯勒—西貝特團隊績效模型靈活運用到團隊建設(shè)上，能讓每一位員工感受到自己在公司的價值和重要性。看到這些團隊管理理念，現(xiàn)在我恍然大悟：原來打造完美團隊并不難。

首先，創(chuàng)造團隊平等和諧氣氛非常重要。知識團隊主要由知識員工組成，知識員工具有較高的專業(yè)技術(shù)水平，對知識員工而言，活力與熱情對出色地完成工作極為重要。活力與熱情不僅與心態(tài)有關(guān)，也與工作環(huán)境和氛圍有關(guān)。而工作氛圍在很大程度上受人際關(guān)際的影響，對知識團隊而言，人際關(guān)系最大的挑戰(zhàn)在于信任、熱心和尊重。要確保團隊成員得到這種信任、熱心和尊重，知識團隊的管理者必須做到容忍個性、以善于提出問題來領(lǐng)導、確保足夠的信息溝通。知識團隊的員工只有在自己適應(yīng)的環(huán)境和氛圍中才能發(fā)揮最大的積極性。

其次，建立學習型團隊。企業(yè)之間的競爭，實質(zhì)上是學習能力的競爭。競爭的唯一優(yōu)勢來自比競爭對手更優(yōu)異的學習能力和應(yīng)變能力。一個高效的團隊必須構(gòu)建學習型團隊。在團隊中創(chuàng)造學習、競爭的氛圍，提供團隊成員相互學習、相互交流、共享知識、共享進步的機會。一個人的知識技能是有限的，復(fù)雜的團隊工作依靠個人技能是無法完成的，只有敞開心扉，與人分享，才能在與團隊成員相互學習的過程中，提高自身的學習能力和人際交往能力，為自己在團隊中的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。萬達在管理知識團隊實踐中，非常重視員工之間的知識分享和交流：例如，項目部每隔一段時間開一次務(wù)虛會，大家氣氛融洽地坐在一起共同討論近期工作遇到的問題、共同的工作目標，這樣的座談會既共同分享了工作經(jīng)驗，又能和領(lǐng)導及時溝通，做到工作無拖欠，問題及時解決，為下一步工作打下基礎(chǔ)。

再次，提高團隊的凝聚力。團隊的凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發(fā)揮有重要的作用。一個團隊如果失去了凝聚力，就不可能完成企業(yè)賦予的任務(wù)，本身也就失去了存在的條件。那如何提高團隊凝聚力呢？我在工作中總結(jié)了以下幾個方面：第一，為企業(yè)員工規(guī)劃一個共同的遠景展望。所謂道不同不相為謀，愿景不同展望不同，就談不上凝聚，把價值觀統(tǒng)一起來，確保把員工的積極性激活，才能真正實現(xiàn)員工全力以赴。第二，為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境，公司在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時，也要兼顧員工的可持續(xù)發(fā)展。第三，為員工提供一套完善的激勵培訓機制，營造良好的學習與提高的氛圍，幫助員工自我成長，實現(xiàn)價值追求。